
Forrester分析:エージェンティックコマースの次フェーズは「信頼ギャップ」の解消が鍵
Forresterがエージェンティックコマースにおける3つの「信頼フロンティア」を特定。AI購入に信頼を置く消費者はわずか17〜24%で、EC事業者はデータ整備と段階的な信頼構築に今すぐ着手すべき
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Forresterが米国小売売上高を2025年の5.2兆ドルから2030年に6.2兆ドルと予測。2030年でも店舗が71%を占め、EC事業者にはオムニチャネル戦略とエージェンティックコマース対応が成長の鍵となる。

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