事業者情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 販売事業者名 | Stellagent Inc.（Stellagent株式会社） |
| 運営統括責任者 | 鈴木章広 |
| 所在地 | 〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい3丁目7-1 オーシャンゲートみなとみらい8階 |
| 電話番号 | 090-7066-6008 |
| メールアドレス | contact@stellagent.ai |
| URL | https://omise.now |
販売価格
本サービスは月額または年額のサブスクリプション制です。
月額プラン
| プラン | 月額料金（税込） | 主な内容 |
|---|---|---|
| Free | 無料 | 1サービス接続、基本機能、週次レポート、コミュニティサポート |
| Basic | $49（USD） | 3サービス接続、全基本機能、日次レポート、メールサポート |
| Pro | $99（USD） | 10サービス接続、リアルタイム分析、優先サポート、カスタム連携 |
| Max | $199（USD） | 無制限サービス接続、専任サポート、SLA保証、カスタム開発 |
年額プラン
年額プランをお選びいただくと、月額料金の15%割引が適用されます。
| プラン | 年額料金（税込） |
|---|---|
| Free | 無料 |
| Basic | $499.80（USD）（月額換算 約$41.65） |
| Pro | $1,009.80（USD）（月額換算 約$84.15） |
| Max | $2,029.80（USD）（月額換算 約$169.15） |
※ 価格は米ドル（USD）建てです。日本円でのお支払いの場合、決済時点の為替レートが適用されます。
※ 上記価格には消費税が含まれています（該当する場合）。
販売価格以外にお客様にご負担いただく費用
- インターネット接続料金
- 通信料金
- 連携サービス（Shopify、Google広告、SEOツール、CRM等）の利用料金
- その他、本サービスの利用に必要な機器・ソフトウェア等の費用
支払方法
クレジットカード決済（Stripe経由）
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- その他Stripeが対応するカードブランド
支払時期
- 月額プラン：お申し込み時に初回決済、以降毎月同日に自動決済
- 年額プラン：お申し込み時に一括決済、以降毎年同日に自動決済
サービスの提供時期
お支払い完了後、即時ご利用いただけます。アカウント作成およびサービス連携の設定完了後、ご契約プランに応じた機能をご利用いただけます。
返品・キャンセルについて
キャンセル
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| キャンセル方法 | アカウント設定画面からStripeの管理画面に移動し、サブスクリプションをキャンセルできます。 |
| キャンセル後の利用 | キャンセル後も、お支払い済みの期間終了までサービスをご利用いただけます。 |
| プラン変更 | 上位プランへの変更は即時適用され、差額を日割りで請求いたします。下位プランへの変更は次回更新日より適用されます。 |
| クーリングオフ | 本サービスはデジタルコンテンツ（SaaS）であり、特定商取引法に定めるクーリングオフの適用対象外です。 |
返金ポリシー
デジタルサービスの性質上、サービス提供開始後の返金は原則としてお受けしておりません。
以下の場合に限り、返金を検討いたします：
- 当社の責めに帰すべき事由によりサービスが提供できなかった場合
- 重大なシステム障害により長期間サービスが利用できなかった場合
返金に関するお問い合わせは、contact@stellagent.ai までご連絡ください。
動作環境
| 項目 | 推奨環境 |
|---|---|
| ブラウザ | Google Chrome（最新版）、Mozilla Firefox（最新版）、Safari（最新版）、Microsoft Edge（最新版） |
| インターネット接続 | 安定したブロードバンド接続 |
| 連携サービス | Shopify、Google広告、SEOツール、CRM等のアカウント |
※ 上記以外の環境では、正常に動作しない場合があります。
サービス利用上の注意事項
- 本サービスはMCP（Model Context Protocol）サーバーとして、お客様のEC運営データとAIエンジン（Claude、ChatGPT、Gemini等）を接続するサービスです。
- 本サービスの利用には、Shopifyストア等の連携対象サービスのアカウントが別途必要です。
- サードパーティAIプロバイダーの利用料金は、本サービスの料金に含まれています。ただし、お客様が直接AIプロバイダーと契約している場合の料金は別途発生します。
- 連携サービスの仕様変更等により、一部機能が利用できなくなる場合があります。
契約の自動更新について
有料プランは、お客様がキャンセルされない限り、契約期間満了時に自動的に更新されます。
- 月額プラン：毎月自動更新
- 年額プラン：毎年自動更新
自動更新を停止するには、次回更新日の前日までにアカウント設定画面からStripeの管理画面に移動し、キャンセル手続きを行ってください。
お問い合わせ先
サービスに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
メールアドレス：contact@stellagent.ai
営業時間：平日 10:00〜18:00（土日祝日・年末年始を除く）
※ お問い合わせへの回答には、2〜3営業日程度お時間をいただく場合があります。