eMarketerが予測、AIコマース市場は2029年に1,440億ドル規模へ急成長

AIプラットフォームがECの新たな販売チャネルに

AI Commerce 2026

Growing consumer adoption of AI tools is positioning AI platforms as an alternative shopping channel—but most AI-driven transactions are still completed on retailer websites.

米調査会社eMarketerは2026年1月、「AI Commerce 2026」レポートを公開しました。同レポートによると、ChatGPT、Google、PerplexityなどのAIプラットフォーム経由のEコマース売上は、2029年までに1,440億ドル（約21.6兆円）に達すると予測されています。これはEC売上全体の8.8%に相当する規模です。

2026年時点でのAIコマース市場規模は209億ドルと予測されており、2025年比で約4倍の急成長を見込んでいます。消費者がAIツールを使って商品を発見・調査・購入する「AIコマースの時代」が本格的に幕を開けようとしています。

各社が相次いでAIショッピング機能を投入

AIコマース市場の急成長を後押ししているのは、主要プレイヤーによる積極的な機能展開です。Modern Retailによると、Perplexityは2024年11月に米国ユーザー向けのAIショッピングエージェントを発表し、アプリ内で商品の調査から購入までを完結できる機能を提供開始しました。

OpenAIもTarget、Instacart、DoorDashとの提携を発表し、ChatGPT内での直接購入を可能にしています。さらにAmazonは「Buy For Me」というエージェント機能をリリースし、他社サイトの商品もAmazonアプリ内で購入できる仕組みを構築しました。

消費者の行動変化が顕著に

消費者のAIショッピング利用も急速に拡大しています。eMarketerの調査によると、2025年第2四半期に生成AIで検索を行った米国消費者の53%が、ショッピング目的でも生成AIを活用していました。ショッピング関連の生成AI検索は、2024年から2025年にかけて4,700%という驚異的な成長を記録しています。

また、消費者の41%が従来の広告よりも生成AI検索の結果を信頼すると回答しており、85%がAI支援によるショッピング体験に高い満足度を示しています。

Amazonの市場支配に挑戦する新興勢力

eMarketerは「Retail Trends to Watch in 2026」レポートで、AIコマースがAmazonのマーケットプレイス支配を揺るがす要因の一つになると指摘しています。消費者がChatGPTやPerplexityで商品を発見・購入するようになれば、従来のAmazon検索を経由しない購買行動が増加するためです。

一方でAmazonも対抗策を講じています。同社のAIショッピングアシスタント「Rufus」には、指定価格に達したら自動購入する「Auto Buy」機能が追加されました。また、外部AIエージェントからのアクセスをブロックする姿勢を明確にし、Perplexityを提訴するなど、560億ドル規模の広告事業を守る動きを見せています。

WalmartとAmazonで分かれるAI戦略

eMarketerの分析によると、大手小売2社のAI戦略は対照的です。WalmartはGoogle Geminiとの提携を通じて「どこでも使える」アプローチを採用し、アプリ内外でAIアシスタント「Sparky」を展開しています。一方、Amazonは自社エコシステム内にAIエージェントを閉じ込める戦略を選択しました。

他の調査機関も市場成長を予測

Gartnerは、2028年までにB2B取引の90%がAIエージェントを介して行われ、その規模は15兆ドルを超えると予測しています。またForresterは、2026年に買い物客の4分の1がAIチャットボットを利用すると見込んでいます。

EC事業者への影響と活用法

AEO（Answer Engine Optimization）への対応が必須に

AIプラットフォームが購買チャネルとして台頭する中、EC事業者には新たな最適化戦略が求められます。従来のSEOに加え、AIが読み取りやすい構造化データの整備や、「AEO（Answer Engine Optimization）」と呼ばれるAI検索エンジン向け最適化が重要になります。

具体的には、商品情報をスキーママークアップで構造化し、AIが正確に商品属性を理解できるようにすることが推奨されます。また、FAQ形式のコンテンツ充実も、AIアシスタントに情報を引用されやすくする効果があります。

自社AIアシスタントの導入検討

Forresterは、賢明な小売業者は顧客の購買ジャーニー全体をガイドする独自のAIショッピングアシスタントに投資すべきだと提言しています。パーソナライズされたレコメンデーションや購入後のコミュニケーション効率化により、大幅なコスト削減が期待できます。

課題：プライバシーと信頼性

ただし、Omnisendの調査によると、AIアシスタントに代理購入を任せてもよいと考える消費者は34%にとどまります。また、Amazon CEOのAndy Jassy氏は、多くのAIショッピングエージェントは価格や配送予定の精度に課題があると指摘しています。消費者の信頼を獲得するには、正確性と透明性の確保が不可欠です。

まとめ

eMarketerのAI Commerce 2026レポートは、2029年までに1,440億ドル規模に成長するAIコマース市場の到来を予測しています。ChatGPT、Perplexity、Google GeminiなどのAIプラットフォームが新たな購買チャネルとして確立され、従来のマーケットプレイス中心の市場構造に変化をもたらす可能性があります。

EC事業者にとって、2026年はAIコマース対応の分岐点となります。商品データの構造化、AEO対策、自社AIアシスタントの検討など、今から準備を進めることで、AIコマース時代の競争優位を築くことができるでしょう。