EC・AIコマース ニュースダイジェスト（2026年1月21日）

今日の注目ニュース

Mastercard、AIチェックアウトのルール策定に着手

Mastercard moves to shape AI shopping as agents reach checkout

As AI agents start shopping and checking out on consumers' behalf, Mastercard wants to set the rules.

Mastercardが、AIエージェントによる自動購買（エージェンティックコマース）の業界標準ルール策定に本格的に乗り出しました。Axiosの独占報道によると、同社は決済ネットワークとしての立場を活かし、AIエージェントが安全かつスムーズに決済を完了できる仕組みづくりを主導しています。

この動きは、先日発表されたSRC（Secure Remote Commerce）のエージェンティックチェックアウト対応と連動するものです。Mastercardは自社のスタートアップ支援プログラム「Start Path」にもエージェンティックコマース分野を追加し、この領域のエコシステム構築を加速させています。

決済大手がルール策定に動くことで、AIエージェント経由の購買が単なる実験段階から、本格的な商用インフラへと移行する可能性が高まっています。EC事業者にとっては、エージェンティック対応の優先度を上げるべき明確なシグナルと言えます。

詳細記事: MastercardがAIエージェント決済の新ルールを発表

3社の小売業者がエージェンティックAI導入経験を語る

3 retailers on their role in agentic AI experiences

Executives from Home Depot, URBN and Wayfair discussed during NRF how companies remain the merchant of record by maintaining brand voice and handling customer service and other tasks.

CX Diveは、エージェンティックAIを実際に導入している3社の小売業者へのインタビュー記事を公開しました。各社がどのようにAIエージェントを顧客体験に組み込み、どのような成果と課題に直面しているかを詳しく報じています。

記事では、エージェンティックAIが単なる自動化ツールではなく、顧客との新しい接点として機能している点が強調されています。具体的な導入事例として、商品推薦から購入完了までをAIが一貫して担当するケースや、カスタマーサポートとの連携事例が紹介されています。

先日のPatchworks調査で「小売業者の75%がエージェンティックショッピングに未対応」と報告されたことを踏まえると、先行導入企業の知見は業界全体にとって貴重な参考情報となります。

詳細記事: Home Depot、Wayfair、PayPalが語るエージェンティックAIの未来

エージェンティックコマース

PacsunがエージェンティックチェックアウトでCX向上を実現

Pacsun Uses Agentic Checkout for Seamless CX

While at the 2026 NRF Big Show, Editor-in-Chief Joe Keenan discussed agentic checkout with Shirley Gao of Pacsun and Sharon Gee of Commerce.

米アパレルブランドPacsunが、エージェンティックチェックアウトを導入し、顧客体験（CX）の向上を実現したことが報じられました。

Pacsunは若年層をターゲットとするカジュアルファッションブランドで、デジタルネイティブ世代への訴求を強化しています。エージェンティックチェックアウトの導入により、AIが顧客の購買意図を理解し、スムーズな決済体験を提供することで、カート放棄率の低減を目指しています。

アパレル業界でのエージェンティックコマース導入事例として、他のファッションブランドにとっても参考になる取り組みです。

詳細記事: Pacsunが仕掛ける「エージェンティックチェックアウト」革命

主要AIプラットフォームでエージェンティックチェックアウトが拡大

Agentic checkout grows across major AI platforms

Major AI platforms are expanding agentic checkout capabilities.

主要なAIプラットフォーム各社が、エージェンティックチェックアウト機能の実装を進めていることが報じられました。

Google、Microsoft、OpenAIなどの大手プラットフォームが、AIアシスタント経由での購買完了機能を相次いで発表・強化しています。これにより、消費者はAIとの対話を通じて商品検索から決済までを完結できるようになりつつあります。

EC事業者にとっては、複数のAIプラットフォームへの対応が今後の課題となります。標準プロトコルの整備が進む一方で、プラットフォームごとの実装差異への対応も必要になると予想されます。

Mastercardがスタートアップ向けエージェンティックコマースプログラムを拡大

Mastercard Startup Program to Include Agentic Commerce

Mastercard expands its Start Path startup engagement program to include agentic commerce.

Mastercardは、スタートアップ支援プログラム「Start Path」にエージェンティックコマース分野を追加したことを発表しました。

このプログラムを通じて、エージェンティックコマース領域で革新的なソリューションを開発するスタートアップを発掘・支援します。決済インフラの観点からエージェンティックコマースの普及を後押しする狙いがあります。

Mastercardがルール策定と同時にスタートアップ育成にも注力することで、エコシステム全体の成長を促進する戦略が見えてきます。

AIコマースツール

Triple WhaleがAnteaterを買収、AIコマースインテリジェンスを拡大

Triple Whale Acquires Anteater to Expand AI-Powered Commerce Intelligence

Triple Whale, the complete intelligence platform used by more than 50,000 ecommerce and retail brands, today announced it has completed their first acquisition.

EC分析プラットフォームのTriple Whaleが、AI企業Anteaterを買収したことを発表しました。

Triple Whaleは、Shopifyを中心としたEC事業者向けに、売上・広告・顧客データを統合分析するプラットフォームを提供しています。今回の買収により、AI技術を活用したより高度なコマースインテリジェンス機能を強化します。

EC事業者向け分析ツール市場では、AI機能の強化競争が激化しており、今回の買収もその一環と位置づけられます。

詳細記事: Triple WhaleがAnteaterを買収、AI検索時代のEC可視化を制する戦略的一手

Linnworks、オンライン小売業者向けAIツール「Spotlight AI」を発表

Linnworks Launches Spotlight AI

Linnworks launches Spotlight AI to help online retailers automate operations and scale with confidence.

マルチチャネルEC管理プラットフォームのLinnworksが、新しいAIツール「Spotlight AI」を発表しました。

Spotlight AIは、オンライン小売業者の運用を自動化し、スケーラブルな成長を支援するツールです。在庫管理、注文処理、出荷など、EC運営の複雑なオペレーションをAIが最適化します。

マルチチャネル販売を行う中小規模のEC事業者にとって、運用効率化の有力な選択肢となりそうです。

グローバルEC動向

TemuがグローバルEC市場でAmazonに迫る

Quantifying How China's Temu Has Surged to Match Amazon

China's Temu has surged in global online sales to match Amazon's market presence.

中国発のECプラットフォームTemuが、グローバルオンライン販売においてAmazonに迫る勢いで成長していることが報じられました。

Temuは低価格戦略と積極的なマーケティングで急成長を続けており、特にクロスボーダーEC市場でのシェア拡大が顕著です。一方で、品質管理や配送遅延への懸念も指摘されています。

EC市場の競争構造に変化をもたらす可能性があり、既存のEC事業者は競合動向を注視する必要があります。

Gen Z世代は即日配送を当然視

The Amazon effect: Gen Z now expect same-day or next-day goods deliveries

Gen Z consumers now expect same-day or next-day deliveries as standard, driven by the Amazon effect.

オーストラリアABCの報道によると、Gen Z世代はオンライン注文の即日・翌日配送を当然のサービスとして期待していることが明らかになりました。

「Amazonエフェクト」と呼ばれるこの現象により、消費者の配送スピードへの期待値は年々高まっています。特にGen Z世代は、注文から数時間での配送を標準と考える傾向が強いとのことです。

EC事業者にとっては、物流投資の優先度がさらに高まることを示唆しています。

企業動向・提携

D&HがFulfillment.comを買収、3PL事業を強化

D&H Acquires Fulfillment.com In Third-Party Logistics Play

D&H Distributing Company acquires Fulfillment.com to strengthen its third-party logistics capabilities.

ITディストリビューターのD&H Distributing Companyが、3PLプロバイダーのFulfillment.comを買収したことを発表しました。

この買収により、D&Hはディストリビューション事業にフルフィルメントサービスを追加し、EC事業者向けの総合物流ソリューションを提供する体制を整えます。

EC市場の成長に伴い、物流インフラへの投資・買収が活発化している傾向を示す事例です。

中国当局、PDDへの調査を深化

China Deepens Investigation into Temu Parent PDD

China deepens its probe into PDD Holdings, Temu's parent company, amid regulatory tensions.

Bloombergによると、中国当局がPDD Holdings（Temuの親会社）への調査を深化させていることが明らかになりました。規制当局との間で物理的な衝突があったとの報道もあり、緊張が高まっています。

PDDは急成長を遂げる一方で、規制当局との関係において課題を抱えている可能性があります。グローバル展開を進めるTemuへの影響も注視されます。

物流・フルフィルメント

USPS、小売業者向けラストマイル配送予約を開始

USPS solicits retailers to reserve last-mile delivery capacity

USPS launches a program allowing retailers to reserve last-mile delivery capacity in advance.

米国郵政公社（USPS）が、小売業者向けにラストマイル配送能力の事前予約サービスを開始したことが報じられました。

繁忙期の配送遅延を防ぐため、小売業者が事前に配送枠を確保できる仕組みです。特にホリデーシーズンに向けた対策として、EC事業者の物流計画に影響を与える可能性があります。

自動ラストマイル配送市場、2033年までに1,853億ドル規模へ

The Autonomous Last Mile Delivery Market Poised for Striking Growth

The autonomous last mile delivery market is projected to reach $185.30 billion by 2033.

Astute Analyticaの調査によると、自動ラストマイル配送市場は2033年までに1,853億ドル規模に成長する見通しです。

自動運転車やドローン配送など、自動化技術の進展により、ラストマイル配送の効率化が進むと予測されています。EC市場の成長と相まって、物流自動化への投資が加速しています。

決済・フィンテック

IXOPAY、TokenExパッケージを発表

IXOPAY Launches New TokenEx Packages

IXOPAY launches new TokenEx packages, setting the standard for token-first payments in the era of agentic commerce.

決済オーケストレーションプラットフォームのIXOPAYが、TokenExとの連携による新しいトークン決済パッケージを発表しました。

「エージェンティックコマース時代のトークンファースト決済」を標榜し、AIエージェント経由の安全な決済を実現する基盤技術として位置づけています。エージェンティックコマースの普及に伴い、決済インフラ側の対応も進んでいます。

StripeのCollison CEO、決済の未来を語る

Watch Stripe's Collison on the Future of How We Spend

Stripe CEO Patrick Collison discusses the future of payments and commerce.

決済大手StripeのPatrick Collison CEOが、Bloombergのインタビューで決済の未来について語りました。

AIとコマースの融合、グローバル決済の進化、スタートアップエコシステムへの展望など、幅広いテーマについて見解を述べています。決済業界のリーダーの視点として参考になる内容です。

まとめ

本日のEC・AIコマースニュースでは、エージェンティックコマースの制度化・標準化が大きなテーマとなりました。Mastercardがルール策定に乗り出し、複数の小売業者が導入経験を共有するなど、実用化に向けた動きが加速しています。

同時に、AI分析ツールへの投資も活発化しており、Triple WhaleやLinnworksなど、EC事業者向けAIツールの競争が激化しています。

物流・決済インフラの面でも、D&Hの3PL買収やIXOPAYのトークン決済パッケージなど、エージェンティックコマース時代を見据えた基盤整備が進んでいます。

EC事業者にとっては、エージェンティック対応の優先度を見極めつつ、AI活用による運用効率化と物流・決済インフラの最適化を並行して進めることが求められる局面と言えます。